Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. In den meisten Fällen werden die Textilien aus unserem Shop individuell für Dich hergestellt, in diesem Fall beträgt die Lieferzeit 8 bis 12 Werktage. Bei individueller Veredelung sind wir immer auf die Schnelligkeit der Lieferanten angewiesen, da wir diese Produkte nicht lagern können.

Nach Deiner Bestellung erhältst Du per E-Mail eine Bestellbestätigung, die neben den von Dir ausgewählten Artikeln auch Deine Rechnungs- und Lieferanschrift sowie die gewählte Zahlungsart enthält. Dann wird Dir natürlich auch Deine Fashion-Auswahl geliefert und Du bist hoffentlich glücklich und hast viel Freude mit den Artikeln. Sollte das nicht der Fall sein, dann kannst Du natürlich auch ganz einfach den Retourenprozess starten.

Grundsätzlich gibt es bei FALL AUF keinen Mindestbestellwert, doch bei bestimmten Zahlarten kann ein Mindestbestellwert bestehen, über den Du aber informiert wirst, sollte er unterschritten werden.

Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: Vorkasse und PayPal.

Du erhältst eine Papier-Rechnung mit deiner Lieferung. Auf Wunsch schicken wir dir natürlich auch gerne die Rechnung per Mail.

Es fallen Versandkosten in Höhe von 4,95 € an.

Sollte ein von uns gelieferter Artikel beschädigt oder in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, dann kannst Du uns den Artikel – unter Angabe des Retourengrundes – selbstverständlich zurücksenden oder zurückbringen. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf dem Weg, den Du als Zahlungsart angegeben hast.

Wir versenden unsere Produkte mit unseren Versandpartnern DPD und DHL.

Du erreichst unseren Kundenservice am besten, indem du eine Mail an hello@fallauf.de schickst. Alternativ kannst du uns auch unter der folgenden Nummer anrufen: 01523 / 859 21 88*
Ansonsten kann man uns auch über die gängigen Social Media Kanäle erreichen.
*Mo – Fr 08-19 Uhr erreichbar

Wir sind eine junge Agentur, die individuelle Kundenwünsche, die angesagtesten Trends sowie unkomplizierte Bestellabläufe miteinander vereinen möchten. Wir sind bestrebt, unsere Prozesse immer wieder zu optimieren und freuen uns über Dein Feedback oder Deine Kritik.